Lorsque les voyageurs ne peuvent commencer ou honorer leur séjour en raison de perturbations de voyage à grande échelle, ou qu’il leur est interdit de l’honorer, Abritel peut appliquer sa Politique relative aux circonstances atténuantes. Lorsque cette politique s’applique, les voyageurs peuvent être éligibles à l’annulation de leur réservation et obtenir un remboursement, quelles que soient les conditions d’annulation de l’annonce, et les hôtes pourraient bénéficier d’une exonération des frais d’annulation si celle-ci résulte d’une perturbation éligible.
Abritel déterminera, à sa discrétion, si cette politique s’applique, y compris la zone concernée et les perturbations et réservations admissibles.
Pour en savoir plus sur les types de perturbations pouvant entrer dans le champ d’application de cette politique, consultez notre Politique relative aux circonstances atténuantes.