Comprendre votre rapport de paiement

Le rapport de paiement contient toutes les transactions associées à une réservation payée via notre plateforme. Il vous permet donc de suivre les paiements et les remboursements. Il inclut l’historique des paiements effectués, remboursés et partiellement remboursés.

Définitions des termes du rapport de paiement

Numéro de référence	Numéro de transaction unique d’un paiement effectué pour payer une réservation dans votre hébergement.
Identifiant de paiement	Identifiant unique d’un paiement par lot qui inclut les versements effectués en règlement d’une ou plusieurs réservations.
Numéro de réservation	Identifiant unique pour chaque réservation. Si la réservation est composée de plusieurs paiements ou remboursements, ce numéro sera indiqué à chaque fois, car tous sont associés à la même réservation.
Arrivée/Départ	Dates de la réservation.
Nombre de nuits	Nombre de nuits de la réservation.
Source	Nom du site sur lequel le vacancier a réservé. Cette information n’est pas toujours indiquée.
Abonnement	Type d’abonnement souscrit au moment de la réservation. PPS désigne une formule abonnement et PPB une formule à la commission. Cette information n’est pas toujours indiquée / Cette information n’est plus indiquée.
Date de paiement	Date à laquelle le vacancier a effectué le paiement.
Date de versement	Date à laquelle le versement a été envoyé à l’hôte.
Type de paiement	Type de paiement effectué pour la réservation (par exemple, paiement de la location ou remboursement).
N° de l’hébergement	Numéro d’annonce unique permettant d’identifier votre hébergement sur notre site Internet.
Nom du vacancier	Nom du vacancier principal.
Mode de paiement	Mode de paiement utilisé par le vacancier pour effectuer la réservation.
Revenu imposable	Total des frais imposables associés à la réservation (loyer et frais) que vous facturez. Si la location est imposable, mais pas les frais, cette colonne ne contiendra que le montant de la location imposable. Si les frais sont imposables, cette colonne affichera la somme de la location et des frais imposables. Cette colonne comprend le montant de la location, les frais par personne supplémentaire et les frais définis par l’utilisateur et qui sont marqués comme imposables. Elle n’inclut pas les produits vacancier, tels que la Garantie Protection Dommages ou le dépôt de garantie. Cette colonne restera vide si les taxes sont incluses dans le prix de la location, si l’hébergement ne perçoit pas les taxes ou si la page relative aux paramètres des taxes indique que nous prenons en charge le prélèvement et le versement des taxes sur les réservations dans votre hébergement à un taux prédéfini.
Revenu non imposable	Total des frais non imposables associés à la réservation (loyer et frais) que vous facturez. Si vous ne définissez pas de taxe, ou si certains de vos frais ne sont pas indiqués comme imposables, la somme de ces montants est affichée dans cette colonne. Cette colonne inclut les frais définis par l’utilisateur et non marqués comme imposables, ainsi que le dépôt de garantie, le montant de la location et les frais par personne supplémentaire si les taxes sont indiquées comme incluses dans le prix de la location ou si l’hébergement ne perçoit pas les taxes. Elle n’inclut pas les produits vacancier, tels que la Garantie Protection Dommages.
Paiement du vacancier	Lignes spécifiques à chaque paiement et remboursement. Chaque transaction sera notée sur une ligne séparée. Les paiements de locations seront positifs et indiquent le montant payé par le vacancier. Si le vacancier paie la réservation en une fois, ce montant sera le résultat de l’équation : Revenu imposable + Revenu non imposable + Taxes + Frais de service. Les paiements de remboursements seront négatifs, sans revenu indiqué. Le montant affiché est celui payé au vacancier.
Vos revenus	Montant payé par le vacancier pour la location, moins les frais de service.
Paiement dû	Montant final reversé à l’hôte une fois tous les frais de traitement déduits. Si vous exigez un dépôt de garantie, son montant sera inclus dans cette colonne. Les dépôts de garantie sont retenus par votre fournisseur de paiement au moment du paiement. Si le dépôt de garantie est remboursé, la déduction apparaîtra comme une transaction séparée dans le rapport de paiement.
Taxes	Il peut s’agir de Taxes (US), de la TVA (UE) ou d’Autres taxes (facultatif) définies par l’hôte dans la section Taxes et frais.
Frais de service	Montant des frais de service que nous collectons auprès du vacancier lors du premier paiement.
Devise	Type de devise utilisée pour payer la réservation.
Frais de commission	Montant facturé par la marque lorsqu’une réservation est effectuée via notre site Internet. Ne s’applique qu’aux annonces en formule à la commission. La commission pour la totalité de la réservation est prélevée sur le premier paiement. Le remboursement de la commission est intégral en cas d’annulation ou ajouté à un paiement supplémentaire comme remboursement automatique du dépôt de garantie en cas de surfacturation de la commission.
TVA sur commission	Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) que nous payons sur la commission dans le cadre de la formule à la commission et facturée dans l’UE. Payée par l’hôte, elle est déduite de sa réservation.
Frais de transaction	Montant payé à notre fournisseur de paiement pour traiter une transaction effectuée par carte de paiement.
Montant du dépôt de garantie	Montant versé directement sur votre compte, moins les frais de transaction et les frais de service. Si vous exigez un dépôt de garantie, il sera inclus dans cette colonne. Les dépôts de garantie sont retenus par votre fournisseur de paiement au moment du paiement. Si le dépôt de garantie est remboursé, la déduction apparaîtra comme une transaction séparée dans le rapport de paiement. Si vous déclarez un dommage et réclamez le dépôt de garantie, ces fonds seront crédités sur votre compte.
Taxe de séjour (versée par Abritel)	Montant de la taxe de séjour ou d’hébergement que nous percevons et reversons. La responsabilité de toutes les taxes associées à la location de leur hébergement incombe aux hôtes, mais certaines juridictions exigent que nous percevions et reversions la taxe d’hébergement des réservations en ligne.
Taxe de séjour (versée par vous)	Montant de la taxe de séjour ou d’hébergement que vous devez reverser à votre juridiction locale.
Caution remboursable	Montant du dépôt de garantie payé par le vacancier lors de la transaction.
Versement	Paiement de la location correspondant au paiement du vacancier, duquel on déduit les frais pour obtenir le montant versé à l’hôte. Remboursement correspondant au montant du paiement du vacancier en négatif, auquel on ajoute les frais pour obtenir le montant du remboursement versé par l’hôte.