Vous devez fournir un compte bancaire pour recevoir les cautions de vos réservations. Vous pouvez mettre à jour vos informations de compte bancaire dans l’Espace Propriétaire Abritel et ajouter un nouveau compte bancaire ou modifier des comptes existants.

 

Changer de compte bancaire

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, accédez à l’annonce que vous souhaitez mettre à jour.
  3. Dans le menu, accédez aux Paiements, puis aux Comptes de paiement.
  4. Accédez au compte, puis sélectionnez Changer le compte bancaire. Si vous ne disposez pas actuellement d’un compte bancaire, choisissez Ajouter les renseignements bancaires.
    • Important : si vous n’êtes pas le titulaire/bénéficiaire du compte bancaire, ne saisissez pas votre propre adresse e-mail. Les informations relatives au compte bancaire, y compris l’adresse électronique, doivent appartenir au titulaire du compte bancaire. Cette adresse e-mail n’est utilisée que pour les communications relatives aux formulaires fiscaux, tandis que les e-mails relatifs aux réservations sont toujours envoyés à l’adresse e-mail du compte Abritel.
    • Par mesure de sécurité, vous devez indiquer les anciens détails du compte avant de pouvoir saisir les nouveaux.

Une fois votre compte bancaire mis à jour, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous recevez un e-mail vous invitant à remplir un profil fiscal, suivez les instructions contenues dans le message.

Tous les paiements ou remboursements potentiels des réservations futures seront effectués via votre nouveau compte bancaire.

 

Changer votre adresse e-mail

Chaque compte bancaire est associé à une adresse e-mail. Il s’agit de l’adresse e-mail du titulaire du compte bancaire qui reçoit les paiements sur ce compte bancaire. Elle sera également utilisée pour l’envoi des formulaires et relevés fiscaux par voie électronique.

Pour modifier l’adresse e-mail associée à un compte bancaire :

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, accédez à l’annonce que vous souhaitez mettre à jour.
  3. Dans le menu, accédez aux Paiements, puis aux Comptes de paiement.
  4. Accédez au compte pour trouver l’adresse e-mail.
  5. Sélectionnez Modifier.
  6. Saisissez la nouvelle adresse e-mail.
  7. Confirmez l’adresse e-mail en la saisissant à nouveau.
  8. Sélectionnez Mettez à jour l’adresse e-mail.

 

Paiement des voyageurs

Invitez vos voyageurs à ne pas effectuer de paiements tant que votre compte bancaire n’a pas été mis à jour.

Versement des paiements des réservations

Les versements des paiements pour les réservations effectuées avant le changement de compte seront automatiquement transférés sur le nouveau compte bancaire.

Changement de devise

Si vous avez besoin de changer la devise pour le compte des paiements, utilisez le bouton Nous contacter au bas de cette page pour contacter notre équipe d’assistance dédiée aux hôtes.

Changement de propriétaire ou de gérant immobilier

Si vous demandez cette modification suite à la vente récente de l’hébergement ou à un changement concernant sa gestion, il est possible que votre demande soit rejetée. En effet, les annonces ne peuvent pas être transférées à une tierce partie. Utilisez le bouton Nous contacter au bas de cette page pour contacter notre équipe d’assistance afin que nous vous expliquions les options à votre disposition pour créer une nouvelle annonce.