La gestion du mot de passe de votre Espace Propriétaire Abritel est importante pour assurer la sécurité de votre hébergement, de vos réservations et de vos informations financières.

Si vous devez mettre à jour votre mot de passe ou si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez facilement le modifier ou le réinitialiser à partir de votre Espace Propriétaire ou de la page de connexion. Les étapes ci-dessous vous expliquent comment procéder dans chaque situation, ainsi que les exigences auxquelles votre nouveau mot de passe doit répondre.

 

Conditions requises pour la création du mot de passe

Votre nouveau mot de passe doit correspondre aux critères suivants :

  • Il doit contenir aussi bien des chiffres que des lettres.
  • Il doit être composé de 7 à 32 caractères sans espace.
  • Il ne doit pas inclure de séquences simples (par exemple : 1234, 1111, abcd).
  • Il ne doit pas être identique à un ancien mot de passe.
  • Il ne doit pas inclure de mots courants ou faciles à deviner, tels que « mot de passe », « chien » ou « Abritel ».

 

Modifier votre mot de passe

Suivez ces étapes si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le mettre à jour :

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Sélectionnez l’icône du compte en haut de la page, puis Paramètres du compte.
  3. Sélectionnez l’onglet Sécurité.
  4. Dans la section Protection du compte, cherchez Mot de passe.
  5. Sélectionnez Modifier.
  6. Saisissez votre mot de passe actuel.
  7. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmez le mot de passe.
  8. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

 

Réinitialiser votre mot de passe

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes :

  1. Sur la page d’accueil d’Abritel, sélectionnez Se connecter.
  2. Sélectionnez Espace Propriétaire.
  3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Propriétaire. L’adresse e-mail doit correspondre à celle utilisée pour votre compte afin de recevoir le message de réinitialisation.
  4. Sélectionnez Continuer.
  5. Sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe ? pour envoyer un code sécurisé à votre adresse e-mail.
  6. Vérifiez dans votre boîte de réception si vous avez reçu un e-mail contenant un code à 6 chiffres.
    1. Si vous ne voyez pas l’e-mail dans les 15 minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam.
    2. Si l’e-mail n’est pas arrivé, retournez sur le site Internet d’Abritel et essayez d’entrer une autre adresse e-mail qui pourrait figurer sur votre compte.
  7. Retournez sur Abritel et saisissez le code à 6 chiffres.
  8. Sélectionnez Continuer.
  9. Saisissez un nouveau mot de passe et saisissez-le à nouveau pour le confirmer.
  10. Sélectionnez Enregistrer le mot de passe.