Important : cet article s’adresse aux gérants immobiliers avec logiciel de gestion intégré (IPM).

Les annonces désactivées ou restreintes correspondent à celles qui ont été suspendues par Abritel. Consultez ci-dessous les raisons les plus courantes de désactivation :

Non conformité

Les annonces sont désactivées en raison d’informations d’enregistrement inexactes ou incomplètes. Il peut s’agir des éléments suivants :

  • Document manquant
  • Types d’hébergements incorrects
  • Numéros de permis incorrects/incomplets
  • Informations arrivées à expiration

Mettez à jour vos informations d’enregistrement dans votre tableau de bord Abritel, puis sélectionnez Nous contacter pour informer l’équipe IPM Support et envoyer une demande de réactivation à notre équipe chargée de la conformité. 

Santé et sécurité

Notre équipe Health & Safety vous informera d’éventuels problèmes par e-mail. Répondez-y afin de les résoudre. L’équipe IPM Support ne peut pas réactiver les hébergements au nom de l’équipe Health & Safety.

Réclamations au sujet de l’hébergement

Les annonces seront restreintes si vous ne répondez pas aux e-mails de l’équipe d’assistance d’Abritel concernant la réclamation d’un voyageur. Répondez aux e-mails en joignant les documents demandés pour réactiver votre hébergement. 

Violations relatives au marché

Si vos annonces ont été restreintes en raison d’une violation relative au marché, vous recevrez un e-mail de l’équipe Policy Enforcement ou de l’équipe Trust & Safety. Répondez à tous les e-mails de ces équipes en fournissant les documents demandés afin de vous assurer que le problème soit résolu. L’équipe IPM Support ne peut pas réactiver une annonce au nom de ces équipes.

Sélectionnez Nous contacter et informez l’équipe IPM Support si vos annonces sont restreintes pour une raison inconnue.