Gérants immobiliers avec logiciel de gestion intégré - Comprendre vos relevés de commissions

Important : cet article s’adresse aux gérants immobiliers avec logiciel de gestion intégré (IPM).

Les relevés de commissions se trouvent dans votre Espace Propriétaire Abritel.

Accéder aux relevés de commissions

1. Si vous avez plusieurs hébergements, sélectionnez l’hébergement concerné.
2. Sélectionnez l’icône du profil utilisateur .
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Relevés de réservation.
4. Téléchargez la facture détaillée au format CSV.

Informations contenues dans les relevés de commissions

La feuille de calcul comprend vos réservations de formules à la commission (confirmées et annulées) effectuées au cours du mois précédant la date de la facture.

Les relevés de réservation comprennent les éléments suivants :

• Informations de réservation : numéro de réservation, numéro de référence externe, dates d’arrivée et de départ.
• Informations sur l’hébergement : nom de l’hébergement, numéro d’annonce, type de produit, identification du fournisseur de logiciel de gestion d’hébergement (PMSC).
• Informations sur le voyageur : nom et adresse e-mail du voyageur.
• Informations sur la commission : montant brut de la vente, taux de commission (%), frais de commission.
• Informations de réservation : dates de réservation, type de réservation (en ligne ou hors ligne), site de réservation et canal de distribution, frais de service Abritel, frais de location. 
• Informations sur la demande de renseignements (le cas échéant) : date de soumission de la demande, site d’envoi de la demande, dates d’arrivée et de départ demandées, adresse e-mail du voyageur à l’origine de la demande.

Pour connaître les montants qui composent votre solde de commissions, reportez-vous aux informations sur la commission.

Informations sur les frais d’annulation

Si une annulation a eu lieu au cours du mois précédant la date de la facture, les informations relatives aux frais seront également visibles sur le relevé de réservation.

Les lignes relatives aux frais d’annulation portent la mention « UOM-Cancellation » et comportent les éléments suivants :

• Informations de réservation
• Numéro de l’annonce
• Pourcentage des frais (10 %, 25 % ou 50 %)
• Montant des frais 
• Nombre de jours avant la date d’enregistrement où l’annulation a eu lieu.

En cas d’erreur ou de question concernant votre relevé de réservation, sélectionnez Nous contacter pour en informer l’équipe d’assistance IPM.