Le guide d’accueil rassemble les informations essentielles sur le séjour, les services et les équipements pour vos voyageurs. Vous pouvez créer un guide d’accueil unique pour chaque hébergement afin de proposer une expérience inoubliable à vos voyageurs.  

Les voyageurs qui ont facilement accès aux informations importantes sont plus susceptibles de vivre une expérience positive à leur arrivée et de laisser de meilleurs avis sur l’hébergement.

Le guide d’accueil comprend :

  • Les coordonnées de l’hôte ou du gérant immobilier.
  • L’itinéraire pour accéder à l’hébergement.
  • Les instructions concernant le parking.
  • Les instructions d’accès.
  • Les modalités d’arrivée et de départ.
  • Les instructions relatives aux services et équipements, telles que l’utilisation du Wi-Fi ou de la machine à laver.

Les informations contenues dans votre guide d’accueil sont envoyées par e-mail à vos voyageurs dans la langue dans laquelle vous l’avez rédigé, trois jours avant leur arrivée. Les détails ne seront plus disponibles après leur départ ou en cas d’annulation de la réservation. Seuls les voyageurs dont la réservation a été confirmée auront accès aux informations de votre guide d’accueil.

Vos voyageurs peuvent accéder aux informations via l’appli Abritel et sur le site Web en sélectionnant Réservations et en se connectant à leur compte.

Instructions d’accès spécifiques à la réservation
Des instructions d’accès spécifiques à la réservation vous permettent de fournir des indications uniques à chacun de vos voyageurs. Vous pouvez les configurer dans votre boîte de réception.

Si vous avez créé des instructions d’accès génériques dans le guide d’accueil ainsi que des instructions d’accès spécifiques à la réservation, seules vos instructions d’accès spécifiques seront communiquées à vos voyageurs. Vous pouvez également choisir de n’utiliser que le guide d’accueil ou le module d’accès spécifique à la réservation.