De superbes photos peuvent démarquer votre hébergement et attirer davantage de voyageurs. Suivez les directives et conseils suivants concernant les photos afin de tirer le meilleur parti de votre annonce.

Les photos que vous avez envoyées en vue de leur publication doivent respecter notre Politique en matière de contenu fourni par les partenaires ainsi que les directives énoncées ci-dessous.

Important : votre hébergement doit toujours comporter au moins 6 photos publiées. Un nombre de photos inférieur à 6 pendant plus de 30 jours pourrait entraîner une suspension définitive.

Pour commencer

Les voyageurs nous expliquent souvent en quoi les photos influencent leurs choix de réservation, notamment quels types de photos les incitent à choisir un hébergement.

Chaque annonce doit comporter au moins 6 photos différentes et, si vous possédez des hébergements avec plusieurs unités, ces photos doivent inclure les catégories suivantes :

  • 1 photo de l’extérieur du bâtiment ;
  • 1 photo de l’intérieur ou du hall d’entrée ;
  • 3 photos des chambres ;
  • 1 photo de salle de bain.

Remarque : les photos apparaissant en double seront supprimées et ne seront pas prises en compte dans le nombre total de vos photos.

Télécharger vos photos

Lorsque vous ajoutez des photos à votre annonce, celles-ci doivent être :

  • Au format JPEG, PNG, WebP, AVIF ou SVG ;
  • Au format paysage (le format portrait est acceptable, mais le paysage est préférable) ;
  • D’une résolution minimum 1 024 x 683 pixels, mais de préférence 3 840 x 2 160 pixels ou plus ;
  • En haute résolution, nettes et bien éclairées.

Les photos suivantes peuvent être refusées :

  • Photos en noir et blanc ou dans des tons sépia ;
  • Photos vierges, dupliquées ou quasiment identiques à d’autres photos ;
  • Photos floues ou pixelisées (astuce : évitez le mode portrait, qui rend les photos floues) ;
  • Gros plan ;
  • Collage ou montage de plusieurs photos ou de plusieurs annonces ;
  • Tout élément autre qu’une photo, par exemple, un document, un certificat, une illustration ou un poster (les plans d’étage et, le cas échéant, les plans cadastraux sont acceptés, mais pas les cartes de la région) ;
  • Textes superposés, par exemple, des URL ou des coordonnées ;
  • Graphiques superposés, par exemple, des photos filigranées avec des logos ou des bordures.

Pour en savoir plus sur les types de contenus pouvant être envoyés ou non en vue d’une publication, veuillez consulter notre Politique en matière de contenu fourni par les partenaires. 

Comment saurai-je si une photo n’a pas été acceptée ?

Si vous utilisez la plateforme Abritel pour mettre à jour le contenu de votre annonce, les photos qui ne respectent pas nos directives s’afficheront comme photos rejetées dans votre Espace Propriétaire Abritel (sous Modifier l’hébergement, puis Photos). Si vous utilisez une intégration logicielle, les photos qui ne respectent pas nos directives apparaîtront comme des erreurs d’intégration dans votre rapport d’audit quotidien d’intégration ou directement dans votre logiciel.

Résolution des problèmes

Si vous ne parvenez pas à ajouter des photos sur votre annonce, procédez comme suit :

  • Vérifiez que le format de vos photos est correct (JPEG, PNG, WebP, AVIF ou SVG).
  • Vérifiez que la résolution minimale du fichier est de 1 024 x 683 pixels.

Remarque : les modifications que vous apportez aux photos peuvent prendre jusqu’à 10 minutes pour apparaître sur le site Web destiné aux voyageurs (non applicable aux partenaires ayant une intégration logicielle).