Une communication rapide et claire est essentielle pour offrir des expériences de haute qualité aux hôtes et aux voyageurs sur Abritel.

Politique de communication applicable aux hôtes

Abritel a mis en place une politique de communication applicable aux hôtes afin d’assurer une communication rapide et précise avec les voyageurs.

Consulter la politique de communication Abritel applicable aux hôtes.

Exemples de messages

Les messages adressés aux voyageurs doivent être clairs et informatifs. Vous trouverez ci-dessous des exemples de messages utiles.

Consignes d’arrivée

  • Exemple de message (remise des clés) : la veille de votre arrivée, vous recevrez des instructions sur la manière de récupérer la clé de votre hébergement au bureau et sur la personne à contacter si vous arrivez en dehors des heures normales d’ouverture.
  • Exemple de message (digicode) : vous recevrez le digicode via l’application mobile Abritel à 9 h 00, heure locale, le jour de votre arrivée.

Accès

  • Exemple de message (remise des clés) : récupérez la clé au bureau d’accueil situé à l’adresse à votre arrivée. Si vous arrivez après 20 h 00, heure locale, veuillez contacter au .
  • Exemple de message (digicode) : pour déverrouiller la porte, saisissez le code d’accès 4223, puis appuyez sur le bouton « LockState ».

Informations essentielles sur le séjour

Nous vous recommandons de fournir des informations essentielles appropriées sur le séjour dans le Guide d’accueil, la description de l’annonce, les informations d’accès, ou via la plateforme de messagerie Abritel. Fournir aux voyageurs un numéro d’urgence est un bon moyen de répondre à ces questions en dehors de vos heures de travail habituelles.