Les informations de réservation du voyageur, notamment les détails de l’arrivée, l’adresse de l’hébergement et les coordonnées de l’hôte, sont disponibles sur votre compte Abritel. Pour les consulter, procédez comme suit :

Ordinateur
  1. Connectez-vous à votre compte Abritel.
  2. Sélectionnez le nom de votre compte et choisissez Réservations.
  3. Sélectionnez la réservation qui vous intéresse.
  4. Affichez les détails d’arrivée et de départ, l’adresse de l’hébergement et d’autres informations utiles.
iOS et Androïd
  1. Ouvrez l'application Abritel.
  2. Appuyez sur Mes Séjours.
  3. Sélectionnez la réservation qui vous intéresse.
  4. Affichez les détails d’arrivée et de départ, l’adresse de l’hébergement et d’autres informations utiles. 

Remarque : certaines informations ne sont pas disponibles immédiatement après la réservation. Par exemple, les codes de porte et les informations d’accès sont généralement disponibles à une date plus proche de celle de l’arrivée. Veuillez contacter votre hôte pour plus d’informations. 

Agent virtuel Abritel
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez utiliser l’agent virtuel Abritel. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Sélectionnez Nous contacter.
  2. Sélectionnez Rechercher et Réserver.
  3. Sélectionnez Chat (New) dans le Service Clients Abritel.
Remarque : si vous êtes dans la section Réservations de votre compte Abritel, sélectionnez Aide et suivez les instructions décrites aux étapes 2 et 3.

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