Votre politique d’annulation indique aux voyageurs combien de temps avant l’arrivée ils peuvent annuler leur réservation tout en bénéficiant d’un remboursement.

Important : lorsque vous mettez à jour votre politique, la modification ne s’applique qu’aux nouvelles réservations. Toute réservation confirmée avant votre modification restera soumise à la politique précédente.

 

Gérer vos politiques d’annulation 

Depuis la page Politique d’annulation dans votre Espace Propriétaire Abritel, vous pouvez :

 

Modifier votre politique d’annulation 

Votre politique d’annulation s’applique à l’ensemble de votre calendrier.

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, sélectionnez l’annonce concernée.
  3. Dans le menu, sélectionnez Calendrier.
  4. Dans Paramètres, allez dans l’onglet Disponibilité.
  5. Sélectionnez la politique d’annulation.
  6. Sur la page Politique d’annulation, sélectionnez Modifier.
  7. Choisissez la politique que vous souhaitez appliquer.
  8. Sélectionnez Enregistrer.

 

Ajouter une politique saisonnière

Utilisez les politiques saisonnières lorsque vous devez définir des politiques d’annulation différentes pour certaines dates. Les politiques s’appliquent en fonction de la date d’arrivée.

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, sélectionnez l’annonce concernée.
  3. Dans le menu, sélectionnez Calendrier.
  4. Dans Paramètres, allez dans l’onglet Disponibilité.
  5. Sélectionnez la politique d’annulation.
  6. Sur la page Politique d’annulation, sélectionnez Ajouter une politique saisonnière.
  7. Sous Dates d’arrivée, saisissez la plage de dates à laquelle la politique doit s’appliquer.
  8. Facultatif : pour ajouter d’autres plages de dates, sélectionnez Ajouter d’autres dates d’arrivée.
  9. Sélectionnez le type de politique d’annulation.
  10. Facultatif : ajoutez un nom de politique pour votre propre référence. Les voyageurs ne verront pas ce nom.
  11. Sélectionnez Enregistrer.

 

Modifier une politique saisonnière 

Pour mettre à jour les détails d’une politique saisonnière existante, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, sélectionnez l’annonce concernée.
  3. Dans le menu, sélectionnez Calendrier.
  4. Dans Paramètres, allez dans l’onglet Disponibilité.
  5. Sélectionnez la politique d’annulation.
  6. Sur la page Politique d’annulation, trouvez la politique saisonnière que vous souhaitez modifier et sélectionnez le menu d’options ⋮ .
  7. Sélectionnez Modifier.
  8. Sélectionnez Oui pour confirmer.
  9. Mettez à jour les détails de la politique.
  10. Sélectionnez Enregistrer.

 

Supprimer une politique saisonnière 

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer une politique saisonnière dont vous n’avez plus besoin :

  1. Connectez-vous à votre Espace Propriétaire Abritel.
  2. Si vous gérez plusieurs hébergements, sélectionnez l’annonce concernée.
  3. Dans le menu, sélectionnez Calendrier.
  4. Dans Paramètres, allez dans l’onglet Disponibilité.
  5. Sélectionnez la politique d’annulation.
  6. Sur la page Politique d’annulation, trouvez la politique saisonnière que vous souhaitez supprimer et sélectionnez le menu d’options ⋮ .
  7. Sélectionnez Supprimer.