En tant que gérant immobilier avec logiciel de gestion intégré, vous pouvez utiliser l’Espace Propriétaire Abritel pour diverses raisons et fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez utiliser l’Espace Propriétaire Abritel pour vérifier les factures ou les transactions en cours, consulter les avis voyageurs, vérifier le statut de vos annonces et répondre aux demandes de renseignements et aux messages.

Mes hébergements

Toutes les annonces du compte sont affichées sur la page Mes hébergements, classées par identifiant/identifiant externe, formule et statut. Un onglet de filtrage permet de restreindre la recherche en fonction de deux critères : le statut et la formule de l’annonce.

Statut :

  • Actives : toutes les annonces actives.
  • Incomplètes : annonces dont le contenu ne satisfait pas les exigences minimales.
  • Inactives : annonces que le partenaire a masquées.
  • Limitées : annonces suspendues par Abritel.
  • Publication en attente : annonces en attente d’examen par Abritel.
  • Archivées : annonces que le partenaire a supprimées de sa liste. Ces hébergements ne sont visibles que lorsque le filtre correspondant est appliqué.
Formules (toutes les formules ne sont pas disponibles dans toutes les régions) :
  • Formule à la commission : toutes les annonces en Formule à la commission.
  • Plan professionnel (hébergements dans les régions EMEA, ANZ et APAC) : formule à la commission.
  • Aperçu : toutes les annonces dont le type n’a pas été sélectionné.
  • Abonnements expirés : toutes les annonces en Formule Abonnement qui sont arrivées à expiration.

Fil d’activité

Il s’agit de la page d’accueil de l’Espace Propriétaire.

Boîte de réception

Selon les fonctionnalités de messagerie de votre logiciel, vous pouvez répondre aux voyageurs directement à partir de votre logiciel de gestion d’hébergements. Tous les logiciels ne disposent pas de cette capacité. Si le vôtre dispose d’une nouvelle API de messagerie, vous pouvez envoyer des messages directement aux hôtes à partir du logiciel. S’il ne dispose pas de la nouvelle API de messagerie, mais de l’intégration des demandes, vous pouvez voir les demandes de renseignements et de réservation, mais vous devrez envoyer les réponses à partir de la boîte de réception de l’Espace Propriétaire Abritel. Les demandes de réservation ne peuvent pas être acceptées dans l’Espace Propriétaire.

MarketMaker

MarketMaker est uniquement accessible via l’Espace Propriétaire. Cet outil vous renseigne sur l’offre et la demande dans votre marché.

Performances

Les indices de la section Performances fournissent des données et des informations sur les performances d’une annonce sur son marché, notamment sur les impressions de recherche, le classement Hôte Premium et l’ensemble concurrentiel. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’article « Comprendre les Performances ».

Hôte Premium

Cette section présente un indice de qualité de l’annonce où vous pouvez voir l’évaluation de votre propre statut et si vous pouvez prétendre au statut d’Hôte Premium. L’évaluation est réinitialisée tous les trois mois. L’indice peut également être filtré par période de temps.

Modifier l’hébergement

Bien que la plupart des informations relatives aux annonces soient renseignées automatiquement à partir de votre logiciel, certains comptes ou annonces individuelles peuvent être associés à la fonctionnalité de contournement d’un système d’enregistrement qui nécessite que certains contenus d’annonce soient mis à jour dans le compte Abritel.

Détails de l’hébergement

C’est ici que vous trouverez le statut de vos annonces, leur formule et leur lien Expedia si celles-ci sont actives dans l’Espace Propriétaire.

Règlement intérieur

En tant que gérant immobilier avec logiciel de gestion intégré, vous ne pouvez pas utiliser cette section de l’Espace Propriétaire. Les gérants immobiliers doivent renseigner le règlement intérieur à partir de leur logiciel.

Avis

Sollicitez les avis des anciens voyageurs à partir de la page Avis. Vous pouvez également y répondre.

Lois locales

L’onglet Lois locales est l’endroit où vous pourrez saisir et mettre à jour les numéros d’immatriculation ou les numéros LCD. Vous pouvez également modifier vos limites de réservation, le cas échéant.

Ressources pour les propriétaires et gérants immobiliers

Les Ressources pour les propriétaires et gérants immobiliers sont accessibles dans la section Aide ou directement à l’adresse https://host.expediagroup.com. Ces ressources vous fournissent, en tant que propriétaire ou gérant immobilier, des conseils, des contenus, des webinars, des actualités et des articles de blog, afin de vous aider à maximiser le profit tiré de vos annonces Abritel.

Paramètres du compte

Vous pouvez mettre à jour les informations suivantes via cette page :
  • Informations de contact au niveau du compte
  • Adresse e-mail de connexion
  • Mot de passe
  • Questions de sécurité
  • Numéros de téléphone pour l’identification en deux étapes
  • Préférences de paiement pour les annonces en Formule à la commission, y compris les informations concernant la facturation par carte de crédit


Paramètres des commissions

La page des Paramètres des commissions est l’endroit où vous pouvez mettre à jour la carte de crédit figurant dans le dossier des commissions par réservation.

Système d’enregistrement

Cette section est utilisée comme une table des matières pour déterminer les éléments qui doivent être alimentés par votre logiciel par rapport à ceux configurés dans l’Espace Propriétaire Abritel. Vous trouverez un onglet pour le compte et un onglet pour les annonces.

Relevés de réservations

Cette page vous permet de consulter et de télécharger toutes les factures de commissions antérieures.

Transactions en attente

Les transactions en attente indiquent les réservations qui figureront sur les relevés de réservation futurs si la réservation est confirmée et menée à terme. Toute réservation annulée avant la fin de la réservation disparaîtra de cette section.

Exceptions

Les gérants immobiliers avec logiciel de gestion intégré ne doivent jamais utiliser leur compte Abritel pour les tâches suivantes, qui sont gérées dans leur logiciel intégré :
  • Calendrier
  • Réservations
  • Tarifs
  • Paiements
  • Contrat de location
  • Politique d’annulation
  • Règlement intérieur