Pour connaître la date de paiement d’un voyageur sur votre compte :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez Gestionnaire de réservation dans le menu de navigation situé à gauche.
  3. Sélectionnez Rapports financiers. 
  4. Sélectionnez Versements.
  5. Sélectionnez la flèche à droite du versement que vous souhaitez examiner. Ici, vous pouvez voir la date de versement et obtenir plus de détails sur ce dernier, tels que le numéro d’hébergement, le numéro de réservation, le nom du voyageur et le montant du versement.

En général, le versement des paiements a lieu un jour ouvrable après l’arrivée des voyageurs. Selon les conditions de votre banque, les fonds devraient être disponibles sur votre compte bancaire sous 5 à 7 jours ouvrables. Si vous êtes un nouveau partenaire et que votre première réservation a été effectuée il y a moins de 30 jours, le paiement est généralement versé sur votre compte bancaire 30 jours après le paiement du voyageur.
 
Vous pouvez également consulter le récapitulatif de paiement qui présente les fonds reçus après déduction des frais et de la commission.