Grâce à un logiciel connecté, vous pouvez gérer toutes vos annonces au même endroit et transmettre des mises à jour à tous les canaux intégrés, y compris Abritel. Selon votre configuration, vous pouvez aussi devenir le vendeur officiel, ce qui signifie que vous gérez le traitement des paiements, y compris la collecte et le versement des taxes.

Cet article explique le fonctionnement de l’intégration et ce à quoi vous devez vous attendre avant de connecter votre logiciel à votre compte Abritel.

 

Choix d’un fournisseur de logiciel

Nous collaborons avec près de 100 fournisseurs de logiciel différents. Le Guide des fournisseurs de connectivité Abritel dresse la liste de nos partenaires Elite et Preferred, ainsi que d’autres partenaires logiciels qui proposent des intégrations certifiées.

  • Abritel ne facture pas de frais pour l’intégration de votre logiciel à vos annonces Abritel.
  • Les fournisseurs de logiciel fixent leurs propres modèles de tarification et de facturation. Si vous avez besoin de détails sur les coûts, les rapports financiers ou la manière de séparer les données financières dans le logiciel, contactez le fournisseur que vous testez.

Une fois que vous avez établi un partenariat avec un fournisseur de connectivité et configuré votre logiciel, connectez votre logiciel à votre compte Abritel.

 

Fréquence des mises à jour

  • Les mises à jour des tarifs et de la disponibilité des unités d’hébergement sont généralement traitées en quelques heures.
  • Les mises à jour du contenu des annonces prennent généralement 24 à 48 heures.
  • Si votre logiciel prend en charge les mises à jour push, les changements peuvent être plus fréquents.

Avant d’envoyer une demande de réservation, la plateforme Abritel effectue une vérification en temps réel grâce à votre logiciel pour confirmer la disponibilité de votre hébergement. S’il n’est plus disponible, le voyageur ne pourra pas réserver.

 

Utilisation de l’Espace Propriétaire Abritel

Après l’intégration :

  • Vous ne pouvez pas modifier la disponibilité, les réservations ou les tarifs dans votre Espace Propriétaire.
  • Toutes les modifications de l’annonce, telles que les descriptions, les photos, les services et équipements, ainsi que le règlement intérieur, doivent être effectuées directement dans votre logiciel.

Important : si vous souhaitez continuer de modifier ces sections directement dans l’Espace Propriétaire, vous devez contacter Abritel pour demander ce changement. Cette configuration n’est cependant pas recommandée. Une fois l’intégration terminée, nous vous recommandons vivement de toujours gérer vos annonces via votre logiciel.

 

Nouvelles annonces

Avant de connecter votre logiciel à Abritel, votre fournisseur vous indiquera comment créer des annonces. Vous devez créer toute nouvelle annonce directement dans votre logiciel.

  • Si vous avez déjà des annonces existantes dans votre compte Abritel, nous pouvons vous aider à les relier à votre logiciel.
  • Vos annonces doivent être aussi complètes que possible dès le départ. Vérifiez le contenu minimum requis dans Connecter votre logiciel à votre compte Abritel.

 

Réservations existantes

Si vous possédez déjà un compte Abritel avec des annonces et des réservations confirmées :

  • Ajoutez toutes les réservations que vous avez acceptées sur la plateforme Abritel avant l’intégration à votre logiciel en tant que période bloquée uniquement. 
  • Ne définissez pas Abritel comme source de réservation dans votre logiciel, car cela peut entraîner des frais de commission en double. 
  • Vous ne pouvez pas modifier les réservations effectuées avant l’intégration. Pour annuler l’une de ces réservations, contactez le service clients d’Abritel en sélectionnant Nous contacter à la fin de cette page.
  • Pour les annonces en Formule à la commission, les commissions pour les réservations confirmées ont déjà été enregistrées. Le paiement de ces réservations se poursuivra conformément au contrat de recouvrement des paiements Abritel. 

 

Traitement des paiements

Les paiements sont traités en deux transactions :

  • Vous traitez le coût de la réservation. 
  • Abritel traite les frais de service voyageur dans une transaction distincte. 

Remarque : les voyageurs peuvent recevoir un e-mail d’Abritel confirmant la réservation, même si vous n’avez pas encore traité le paiement.

Options de traitement

Vous pouvez devenir votre propre vendeur officiel ou laisser Abritel s’en charger via les paiements Abritel.

  • Si vous devenez le vendeur officiel : vous assurez le traitement des paiements ainsi que de la perception et le versement des taxes.
  • Si vous optez pour les paiements Abritel : Abritel prend en charge le traitement des paiements ainsi que la perception et le versement des taxes pour vous.

Pour plus d’informations sur le traitement des paiements, contactez votre fournisseur de logiciel.

 

Collecte et versement des taxes

  • Si vous devenez le vendeur officiel :
    • Après l’intégration, vous êtes le vendeur officiel pour les réservations.
    • Vous êtes donc responsable de la collecte des paiements de location et de tous les frais inclus, à l’exception des frais de service Abritel.
  • Si vous optez pour les paiements Abritel :
    • Abritel collecte et reverse les taxes d’hébergement en votre nom dans les juridictions où nous en sommes responsables.
    • Selon la réglementation en vigueur dans votre juridiction, vous pourriez être redevable de taxes d’hébergement supplémentaires. Dans les juridictions où vous êtes encore redevable de certaines taxes, Abritel collecte ces taxes en même temps que le paiement du voyageur et les inclut dans votre paiement afin que vous puissiez les verser. 

 

Commissions et factures

Pour les annonces en Formule à la commission gérées par le biais d’un logiciel :

  • Le taux de commission est de 5 %.
  • La commission est prélevée après le départ du voyageur.
  • Votre fournisseur de logiciel vous facturera le traitement des paiements selon les services auxquels vous êtes abonné.

Facturation

Abritel émet des factures de commission mensuelles, plutôt que de facturer la commission lors du premier paiement de la réservation. Les factures sont générées la première semaine de chaque mois pour les réservations confirmées au cours du mois précédent, et le montant de la facture est automatiquement débité du mode de paiement enregistré.