Le programme gratuit Hôte Premium, accessible sur invitation uniquement, est une façon de récompenser les propriétaires et gérants immobiliers qui offrent constamment des expériences inoubliables aux voyageurs. Dès que vous répondrez aux critères d’éligibilité, vous participerez automatiquement au programme.

 

Critères d’éligibilité

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026

Le statut d’Hôte Premium est attribué au niveau de l’annonce. Les annonces individuelles peuvent ainsi obtenir le statut d’Hôte Premium en remplissant les exigences suivantes :

  • Un taux d’acceptation des réservations égal ou supérieur à 99 %
  • Un taux d’annulation initiée par le propriétaire égal à 0 %
  • 5 avis Abritel ou plus
  • Une note d’évaluation moyenne égale ou supérieure à 4,6 (affichée sur votre Espace Propriétaire)
  • Au moins 5 réservations ou 60 nuits réservées

Si elle remplit ces exigences, votre annonce franchira également le deuxième jalon de performance. Abritel utilise les jalons de performance afin de suivre vos performances sur la plateforme d’Abritel. En savoir plus sur les jalons de performance.

 

Avantages du statut d’Hôte Premium

Le statut d’Hôte Premium comprend les avantages suivants pour chaque annonce éligible :

  • Badge Hôte Premium
  • Filtre de recherche Hôte Premium
  • Amélioration automatique de la position dans les résultats de recherche
  • Assistance prioritaire avec accès accéléré 24 h/24, 7 j/7
  • Éligibilité pour participer à des campagnes d’Abritel par e-mail, sur les réseaux sociaux et dans la presse

Badge Coup de cœur 

Le badge Coup de cœur s’affichera à la place du badge Hôte Premium si votre hébergement remplit les conditions requises pour les deux badges.

L’attribution des badges est mise à jour de manière dynamique en fonction de l’inventaire disponible, des notes d’avis voyageur de l’hébergement et des performances des avis voyageurs des hébergements concurrents.

 

Suivre votre progression

Vous pouvez suivre vos performances dans le widget Jalons de performance de votre Espace Propriétaire Abritel. Il vous montrera votre jalon actuel ainsi que les indicateurs que vous devez respecter pour atteindre le jalon suivant.

L’indice de qualité de l’annonce Hôte Premium, qui se trouve sur la page Performances, permet également d’effectuer un suivi de votre progression vers l’obtention du statut d’Hôte Premium. Vous pouvez également télécharger un rapport à partir de l’indice de qualité de l’annonce pour en savoir plus sur vos performances globales. Les options de filtre et de tri des rapports peuvent vous aider à identifier les domaines à améliorer.

 

Évaluations trimestrielles

L’éligibilité des annonces Hôte Premium est contrôlée chaque trimestre. Cela permet de garantir que les hôtes présentés offrent en permanence des expériences clients exceptionnelles. Les évaluations trimestrielles ont lieu les 1er février, 1er mai, 1er août et 1er novembre.

Nous examinerons les performances des annonces au cours des 12 derniers mois et supprimerons du programme les annonces qui ne sont plus éligibles. Vous participerez automatiquement au programme dès que votre annonce répondra aux critères d’éligibilité.