Lorsque vous ou votre voyageur annulez une réservation, le remboursement des frais de service et de traitement du paiement peut changer en fonction du type de remboursement, intégral ou partiel, du voyageur.

Si une réservation a été facturée dans une devise différente, les totaux de paiement et de remboursement peuvent varier en fonction des taux de change et des frais de change de la banque que le remboursement soit intégral ou partiel.

Si vous êtes un gérant immobilier avec logiciel de gestion intégré, consultez votre processeur de paiement pour déterminer la manière dont les frais sont traités en cas de remboursement.

Remboursement intégral

Si le voyageur se trouve dans la période de remboursement intégral et que vous avez remboursé le montant total, nous vous rembourserons automatiquement les frais de service. Chaque fois qu’un voyageur est intégralement remboursé, nous vous rembourserons les frais de traitement du paiement et les frais de commission facturés sur la réservation.

Si vous êtes un gérant immobilier avec logiciel de gestion intégré et qu’un remboursement intégral est accordé à un voyageur en dehors de la politique d’annulation, sélectionnez Nous contacter pour en informer l’équipe d’assistance IPM et demander les frais de service Abritel au nom du voyageur.

Remboursement partiel

Les frais de réservation et de service ne sont pas remboursés en cas de remboursements partiels. Les frais de traitement du paiement sont annulés pour le montant remboursé et ne sont facturés que sur les fonds conservés.