Statut de l’annonce

Dans l’Espace Propriétaire Abritel, le statut de votre annonce indique si votre hébergement est Actif, Suspendu, ou Masqué.

  • Les annonces Actives sont visibles et réservables.
  • Les annonces Suspendues et Masquées ne sont ni visibles ni réservables.

 

Masquer ou suspendre une annonce

Masquer ou suspendre votre annonce la rend inactive et non visible sur Abritel.

Quand masquer ou suspendre votre annonce ?

Si vous savez que vous ne pourrez pas accepter ou refuser des demandes de réservation dans les 24 heures, vous devriez temporairement masquer votre hébergement. Aucune pénalité ne vous sera appliquée pour avoir masqué une annonce, et vous pouvez la rendre visible à nouveau à tout moment.

Les partenaires masquent souvent leurs annonces lorsqu’ils n’auront pas accès à Internet pendant une longue période ou lorsqu’ils se remettent d’une catastrophe naturelle.

 

Pourquoi votre annonce peut-elle être masquée ?

  • Vous avez masqué l’annonce directement dans votre compte.
  • Vous avez au moins trois demandes de réservation expirées au cours des 90 derniers jours. Pour protéger les performances de votre annonce, nous masquons temporairement les annonces qui ont reçu plusieurs demandes de réservation expirées.
  • Votre taux d’acceptation est faible, ce qui peut également expliquer pourquoi votre annonce est masquée.

 

Demandes de réservation expirées

Si vous n’acceptez pas ou ne refusez pas une demande de réservation dans les 24 heures, la demande expire et est considérée comme refusée. Les demandes refusées ont un impact négatif sur les performances de vos annonces.

Pour protéger les performances de votre annonce, Abritel peut temporairement masquer votre hébergement des résultats de recherche afin d’éviter de nouvelles expirations. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour rendre votre annonce visible à nouveau.

Répondre aux demandes de réservation dans les 24 heures permet d’offrir une meilleure expérience aux voyageurs et de préserver vos indicateurs de performance.

 

Pour les abonnés

  • Masquer ou suspendre une annonce ne prolonge pas la durée de votre abonnement.
  • Si vous avez choisi une date pour que votre annonce redevienne visible, elle se réactivera automatiquement à ce moment-là. Vous recevrez un e-mail de rappel la veille de la réactivation.
  • Si vous n’avez pas été invité à sélectionner une date de remise en ligne/réactivation sur votre calendrier, n’oubliez pas de réactiver votre annonce lorsque vous serez de nouveau prêt à accueillir des voyageurs.