Les frais de service correspondent à un pourcentage du montant total de la réservation (hors taxes et frais remboursables) que le voyageur règle au moment du paiement.

 

Comprendre les frais de service

Ces frais permettent de couvrir :

  • le système de traitement sécurisé des paiements ;
  • l’amélioration continue de nos produits ;
  • le service clients disponible 24 h/24 et 7 j/7.

La Garantie réservation en toute confiance d’Abritel protège les voyageurs lorsqu’ils réservent et paient via notre plateforme.

Fonctionnement des frais de service

  • Le pourcentage varie en fonction du montant de la réservation.
  • Si la législation locale l’exige, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est facturée en plus des frais de service.

 

Des prix transparents, sans frais cachés

Le prix total affiché aux voyageurs inclut tous les frais obligatoires, y compris les frais de service. Ainsi, les voyageurs voient toujours le prix à l’avance et il n’y a pas de mauvaises surprises au moment du paiement. En savoir plus sur la tarification transparente d’Abritel

Pour garantir l’exactitude des prix, saisissez les frais obligatoires dans votre Espace Propriétaire Abritel ou via votre fournisseur de connectivité.

 

Remboursement des frais de service

  • Les hôtes ne peuvent pas renoncer aux frais de service ou les réduire.
  • Si une réservation est annulée pendant la période donnant droit à un remboursement de 100 % (conformément à votre politique d’annulation), les frais de service sont automatiquement remboursés au voyageur.